不管你是否收到過某某酒店招男女公關(guān)的短信,反正我是收到過,不管你是否為過萬的月薪心動過,反正我是無數(shù)次的心動過。但這里的公關(guān)并不是那里的公關(guān),這里的公關(guān)并沒有光鮮亮麗的外表,也不會出現(xiàn)在大眾的眼前。他們是專門從事組織機構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的人員。尤其當(dāng)企業(yè)或行業(yè)面臨公眾信任危機或突發(fā)事件時,公關(guān)團隊從中協(xié)調(diào)并找尋最佳策略。目前我國有幾大吸引人眼球的公關(guān)活動,尤其是農(nóng)夫山泉的危機公關(guān),近期檳榔的公關(guān)則最為火熱。身為湖南人,則切身體會到檳榔公關(guān)的“膽大妄為”。
從某視報道“檳榔致癌”的七月到十月,短短的三個月,一前一后某視打自己的嘴巴,推翻了自己的說法。筆者認(rèn)為這檳榔背后必定有某公關(guān)團隊在進行公關(guān),奇葩的是竟然將事件平息了。本人走訪調(diào)查當(dāng)?shù)財?shù)個小賣部發(fā)現(xiàn),檳榔的銷量在這段時間呈直線增長,大有超過7月之前銷量趨勢!天下武功,唯快不破!此團隊竟在短時間類實現(xiàn)了銷量的增長,相信諸位看官也跟筆者一般,瞠目結(jié)舌!讓我們來慢慢拆解此團隊的狠辣招數(shù)!
招數(shù)一快刀斬亂麻
眾所周知,危機公關(guān)講究的就是一個快。如若不能在短時間內(nèi)作出反應(yīng),負(fù)面新聞的必定會影響整個上下游的產(chǎn)業(yè)。但此團隊出手極快,迅速的找到各大口腔科專家,搜集了各方面資料,第二天便對負(fù)面新聞作出相對的回應(yīng)。并能找到各個突破口,給予回應(yīng)。似乎這一切都是早有預(yù)謀的。
招數(shù)二巧借東風(fēng)
八月份,公安部根據(jù)廣大人民群眾積極舉報的線索,部署全國公安機關(guān)集中開展打擊網(wǎng)絡(luò)有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項行動。一夜之間,關(guān)于檳榔致癌的網(wǎng)絡(luò)消息悄然不見。此團隊坐岸觀火,隨后借著東風(fēng)發(fā)起了一陣猛烈的進攻。全面覆蓋各個謠言,引導(dǎo)消費者能有正確的檳榔消費觀。該團隊設(shè)法壇,祭天神,借東風(fēng),有這么玄乎?
招數(shù)三深挖歷史文化
反正筆者是不知道檳榔是何時進入我們湖南,又是從何時和檳榔結(jié)下了如此深厚的情緣。但的確,從我們這代人記事開始,檳榔就一直在我們的生活中扮演了格外重要的角色,并不是說它有沒有什么成癮性,的確是它融入到了湖湘子弟的心中,它已經(jīng)成為了湖南的一種特色文化。任憑如何辱罵檳榔,但我們不得不承認(rèn)它形成的深厚文化。
招數(shù)四不老寶刀
這個媒體斷章取義,它導(dǎo)致60%的口腔癌發(fā)生,那個媒體又報道很多的長壽老人嚼食檳榔。檳榔的公關(guān)團隊很敏銳的發(fā)現(xiàn)了這個點,畢竟這是一個學(xué)術(shù)上的問題,言語再動聽也不如真實的研究報告說明。他們先人一步,找到了03年大陸唯一參加世界衛(wèi)生組織會議的章魁華教授。章魁華教授表述了世界衛(wèi)生組織關(guān)于致癌物的標(biāo)準(zhǔn)是癌前狀態(tài),并且向記者展示了個人研究成果。但之后再有大量記者要對章魁華教授進行采訪時,章老教授紛紛予以拒絕。據(jù)說章老教授身體狀況不是很好,讓人疑惑的是,這個團隊是用了什么樣的方式,說服了這把年近九旬老刀重出江湖,為檳榔正名呢?筆者只能認(rèn)為在這檳榔背后有著一支“神”一樣的膽大妄為公關(guān)隊伍。