保亭：檳榔谷成國(guó)內(nèi)首家民俗文化主題5A級(jí)景區(qū)（圖）

原標(biāo)題：檳榔谷努力十七年圓夢(mèng)成國(guó)內(nèi)首家民俗文化主題5A景區(qū)

8月12日，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓為檳榔谷國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)揭牌并合影。(南海網(wǎng)記者鄧松攝)

從保亭一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的黎、苗景區(qū)逐步成長(zhǎng)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，歷經(jīng)十七年一步一個(gè)腳印的不懈努力，終于成長(zhǎng)為全國(guó)首家以“少數(shù)民族文化”為主題的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

2015年7月20日，海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“檳榔谷景區(qū)”)通過(guò)國(guó)家旅游局公示，正式成為全國(guó)首家以“少數(shù)民族文化”為主題的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，也成為海南省第五家國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。8月12日，在各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、媒體記者、旅行社代表、旅游景區(qū)同行及中外游客的見(jiàn)證下，省旅游委主任孫穎為檳榔谷國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)揭牌。

    十七年艱苦創(chuàng)業(yè)與周邊村落共發(fā)展

地處海南三亞市與保亭黎族苗族自治縣交界處甘什嶺自然保護(hù)區(qū)境內(nèi)的檳榔谷景區(qū)，于1998年元月18日成立。從保亭一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的黎、苗景區(qū)逐步成長(zhǎng)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，歷經(jīng)十七年一步一個(gè)腳印的不懈努力，終于成長(zhǎng)為全國(guó)首家以“少數(shù)民族文化”為主題的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。作為一家白手起家的民營(yíng)企業(yè)，檳榔谷景區(qū)這十七年的發(fā)展始終體現(xiàn)了“方向正、腳步穩(wěn)、速度快、可持續(xù)性好”的特點(diǎn)，始終遵循了“和諧發(fā)展，誠(chéng)信服務(wù)”的發(fā)展理念，始終有機(jī)的結(jié)合了企業(yè)發(fā)展進(jìn)步、民族文化弘揚(yáng)、社企和諧共融、社會(huì)責(zé)任履行。

景區(qū)85%以上的員工是甘什村及周邊市縣少數(shù)民族同胞，這些少數(shù)民族同胞將原本的生活技能當(dāng)成文化產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行展示，不僅拿著景區(qū)的工資，制作出售的黎錦、藤竹制品的收入也歸自己所有。66歲的阿公符運(yùn)敏在進(jìn)景區(qū)前靠賣竹簍為生，每個(gè)月最多掙兩三百元。目前，符運(yùn)敏在景區(qū)表演藤竹編，吃住均在景區(qū)，每月還能有兩千多元的收入。每年世界各地幾百萬(wàn)人次的到訪，也充分帶動(dòng)了周邊村民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收提供機(jī)會(huì)。

檳榔谷不僅發(fā)展壯大了自己，還大大推動(dòng)了周邊民族村落發(fā)展、本土民族文化弘揚(yáng)，并打造了一張保亭面向世界的民族文化旅游名片。

堅(jiān)守黎、苗文化提前啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)計(jì)劃

2010年，檳榔谷景區(qū)高層希望抓住國(guó)際旅游島的歷史機(jī)遇，大幅度完善景區(qū)旅游服務(wù)配套設(shè)施，全面提升景區(qū)管理服務(wù)水平，爭(zhēng)取在3至5年內(nèi)完成國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建申報(bào)。

2011年7月10日，景區(qū)高層正式確定將景區(qū)分為核心板塊、運(yùn)營(yíng)板塊，分別負(fù)責(zé)景區(qū)硬件設(shè)施創(chuàng)建、軟件管理提升工作，雙管齊下推動(dòng)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作。

2011年底，檳榔谷成立“景區(qū)創(chuàng)建五A工作組”，正式吹響了創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的號(hào)角。

景區(qū)董事長(zhǎng)程天富在多個(gè)場(chǎng)合向檳榔谷的同仁傳達(dá)著這樣的發(fā)展理念：我們要堅(jiān)定不移的挖掘黎、苗文化，做黎、苗文化的傳承人、保護(hù)人，我們要有大夢(mèng)想，做優(yōu)質(zhì)黎、苗文化品牌旅游景區(qū)，堅(jiān)持不懈努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)工作部署

正是秉承這樣的發(fā)展理念，景區(qū)經(jīng)過(guò)反復(fù)論證后初步對(duì)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)工作做了決策性的工作部署，未來(lái)三年核心板塊由景區(qū)董事長(zhǎng)程天富親自負(fù)責(zé)并完成《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定細(xì)則中要求的景區(qū)硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)項(xiàng)目;運(yùn)營(yíng)板塊負(fù)責(zé)確立景區(qū)使命、愿景、核心價(jià)值觀，深化推進(jìn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化，探索旅游服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、多形式，按國(guó)家5A標(biāo)準(zhǔn)完善景區(qū)管理系統(tǒng)體系，并繼續(xù)努力服務(wù)周邊村鎮(zhèn)社區(qū)以維護(hù)良好的社企關(guān)系。

堅(jiān)定“旅游標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”道路

景區(qū)董事長(zhǎng)程天富先生對(duì)未來(lái)的發(fā)展理念與工作部署，深深感召并引起了全景區(qū)員工的共鳴，把大家的心攏在了一起，在思想獲得了高度統(tǒng)一，在行動(dòng)上有了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。自2010至今的5年時(shí)間眾志成城之下檳榔谷完成了不可思議的蛻變。

為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)，檳榔谷景區(qū)堅(jiān)定不移的走“旅游標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”道路。一方面，參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》的標(biāo)準(zhǔn)，檳榔谷景區(qū)堅(jiān)持一絲不茍的建設(shè)景區(qū)旅游配套設(shè)施，5年間就投入3.6億的建設(shè)資金，建設(shè)規(guī)模之廣、投資力度之大，這在檳榔谷十七年發(fā)展歷史中實(shí)屬罕見(jiàn)。到今年7月止，檳榔谷景區(qū)經(jīng)過(guò)不斷的提煉與完善已經(jīng)形成了“一臺(tái)”、“二族”、“三區(qū)”、“四寶”、“五項(xiàng)”、“九館”、“十絕”為主題的黎、苗文化旅游核心資源，形成七大文化體驗(yàn)區(qū)，日均最大游客容納量1.5萬(wàn)，具備吃、玩、游、購(gòu)、行的配套服務(wù)功能，擁有數(shù)字化管理服務(wù)能力。游客在檳榔谷可觀黎、苗實(shí)景村寨、可看《檳榔?古韻》大型原生態(tài)實(shí)景歌舞演出、可聽(tīng)黎族八音民樂(lè)、可賞非遺博物館藏、可品黎、苗農(nóng)家美食、可遇最后一代海南休眠文身黎族老人、可享黎苗風(fēng)情之旅，“雅俗共賞、激情互動(dòng)”的完美體驗(yàn)，是旅行的文化藝術(shù)，更是文化藝術(shù)的旅行。

在另一片戰(zhàn)場(chǎng)，檳榔谷景區(qū)同樣取得了顯著的成績(jī)。

2012年檳榔谷形成了“挖掘、傳承、保護(hù)、弘揚(yáng)海南黎、苗文化并使其生生不息”的景區(qū)使命和“把檳榔谷創(chuàng)建成為國(guó)際旅游品牌”的企業(yè)愿景，以及“正直誠(chéng)實(shí)、以人為本、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、堅(jiān)持不懈”的核心價(jià)值觀，為檳榔谷的長(zhǎng)期發(fā)展指明了方向，為檳榔谷核心文化的建立打好了基礎(chǔ)。2011年至2014年，相繼成立景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理指導(dǎo)組、景區(qū)管理小組、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理中心，力圖強(qiáng)力向縱深方向推動(dòng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，目前的檳榔谷組織架構(gòu)穩(wěn)定、人員編制合理、崗位職責(zé)明確、制度健全合理、工作流程清晰，建立了良好的景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

十七年來(lái)，檳榔谷一貫堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。2013年創(chuàng)立景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)——《真情服務(wù)二十條》，設(shè)立每年一度的服務(wù)技能大賽、每季度一次的晨會(huì)服務(wù)禮儀大賽，相繼實(shí)施波隆迎賓禮、“拜拜嘿”送客禮、黎族叮咚迎賓舞，一系列的舉措塑造了檳榔谷熱情周到的旅游服務(wù)，使游客玩得開(kāi)心、放心、安心成為現(xiàn)實(shí)。未來(lái)，檳榔谷還將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，讓海南民族文化為更多世人所知曉和喜愛(ài)。

相關(guān)新聞：

檳榔谷：在保護(hù)中發(fā)展做海南民族文化的守護(hù)者

8月12日，海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)舉行國(guó)家5A級(jí)景區(qū)揭牌儀式，對(duì)于檳榔谷人而言，這一天意義重大。從4A景區(qū)邁向5A景區(qū)，檳榔谷耕耘了近5年，而從一個(gè)荒涼甚至破敗的小黎村，檳榔谷人用了17年。這17年來(lái)，檳榔谷始終堅(jiān)持在保護(hù)中發(fā)展，在發(fā)展中保護(hù)，守望這片雨林和黎村苗寨。

堅(jiān)守使命，做海南民族文化的守護(hù)者

檳榔谷，黎家夢(mèng)。景區(qū)成立至今逾十七年，這十七年是艱辛的創(chuàng)業(yè)史，是輝煌的夢(mèng)想史，也是黎苗文化的復(fù)興史。檳榔谷景區(qū)董事長(zhǎng)程天富先生始終帶領(lǐng)全體員工以“挖掘、保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)海南黎、苗文化并使其生生不息”為使命并堅(jiān)定不移地向著打造優(yōu)質(zhì)黎苗文化景區(qū)的正確道路邁進(jìn)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，很多年輕人向往大城市，邊緣地區(qū)的村民對(duì)于傳統(tǒng)的文化，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)不深。為搶救海南瀕危的非遺文化遺產(chǎn)，檳榔谷景區(qū)多次派人深入保亭、東方、樂(lè)東等地黎苗族村落搜集黎族龍被、黎錦、樹(shù)皮衣、樹(shù)皮布、黎苗族傳統(tǒng)生產(chǎn)生活用具，并建立文身館、黎族民俗館、陶藝館、圖騰藝術(shù)館、無(wú)紡館、麻紡館、棉紡館、黎錦龍被館、蜘蛛文化館共計(jì)九個(gè)博物館予以保護(hù)并展示給全世界的游客。

為了使研究海南黎苗族文化有根可循、有據(jù)可依，檳榔谷景區(qū)通過(guò)與王海昌、符策超等海南省民俗專家合作，相繼主導(dǎo)出版了《黎族文身新探》、《檳榔風(fēng)情》兩部書(shū)籍，并將胡亞玲所著《海南黎村苗寨》等海南民俗書(shū)籍納入景區(qū)工藝品展銷及貴賓禮品名單;景區(qū)還注重培養(yǎng)黎、苗族建筑人才，并復(fù)建了多座黎族船型屋、苗家蘭花小木屋，既用于展示又服務(wù)于海南民族文化保護(hù)傳承。

景區(qū)董事長(zhǎng)程天富說(shuō)，十七年來(lái)，檳榔谷景區(qū)像這樣的挖掘、保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)海南黎苗文化的行動(dòng)還有很多，未來(lái)仍將繼續(xù)……

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任資助貧困生近百萬(wàn)元

檳榔谷董事長(zhǎng)程天富經(jīng)常這樣教導(dǎo)景區(qū)員工，做人要懂得感恩，做企業(yè)要肩負(fù)責(zé)任，不能逃，要積極主動(dòng)為社會(huì)做點(diǎn)事。雖然近年來(lái)檳榔谷一直處在全力沖刺創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的關(guān)鍵時(shí)期，但始終沒(méi)有忘記回報(bào)政府及周邊村民對(duì)自己的幫助與支持。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，檳榔谷旅游區(qū)累計(jì)捐出近百萬(wàn)元用于資助貧困生完成學(xué)業(yè)、開(kāi)展助孤救殘活動(dòng)、幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園等方面。自旅游區(qū)開(kāi)業(yè)以來(lái)，企業(yè)在節(jié)日慰問(wèn)群眾、看望護(hù)送病人、提供車輛機(jī)械等方面，共投入資金60多萬(wàn)元;組織村干部和村民代表外出參觀考察40人次，投入資金15萬(wàn)元。幾乎每年的“三月三”節(jié)日，檳榔谷旅游區(qū)邀請(qǐng)周邊干部群眾舉行“千人聯(lián)誼聚餐”活動(dòng)。景區(qū)積極回報(bào)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)了社會(huì)的和諧發(fā)展。

為了改善民生，排憂解難，檳榔谷景區(qū)曾出資60多萬(wàn)元，幫助周邊村莊打井接通自來(lái)水和修建水泥路、安裝路燈，清理搬運(yùn)周邊村莊垃圾，解決了周邊群眾的飲水難和群眾出行難的問(wèn)題，改善了周邊村莊的衛(wèi)生環(huán)境。此外，還在景區(qū)內(nèi)設(shè)置了惠民街，給村民留了攤位自主經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)。檳榔谷惠民、助民、富民的舉措，較大的改善了周邊農(nóng)村落后的經(jīng)濟(jì)面貌。

民族的，就是世界的。5A夢(mèng)圓，這是海南人民的自豪，昭示著海南民族文化的新起點(diǎn)，新航程;檳榔谷的黎家夢(mèng)，將穿越三千年民族文化的夢(mèng)想，走向世界，閃耀璀璨的民族光芒。

檳榔谷獲評(píng)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)背后：細(xì)節(jié)決定成敗

“黎族傳統(tǒng)紡染織繡技藝”被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)急需保護(hù)名錄(檳榔谷供圖)

  “這是對(duì)我們的認(rèn)可，但也給了我們更大的壓力?！?月23日，全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)公布了15家國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)名單，海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)上榜，消息傳到位于保亭縣大山深處的檳榔谷，全體員工歡欣鼓舞徹夜狂歡。但一直負(fù)責(zé)創(chuàng)建5A景區(qū)工作的檳榔谷副總經(jīng)理陳國(guó)東心中卻是百感交集，他既為過(guò)去一千多個(gè)日日夜夜的付出終于得到回報(bào)欣喜，但同時(shí)也為今后如何維護(hù)好這塊“金字招牌”而倍感壓力。

8月4日，在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)，陳國(guó)東詳細(xì)講述了海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)背后的故事，他說(shuō)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)最重要的就是細(xì)節(jié)，而正是通過(guò)對(duì)一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的注重和建設(shè)，讓檳榔谷踏入了5A景區(qū)的門檻。

同行的壓力帶來(lái)的動(dòng)力

2010年前后，檳榔谷和相距7公里的呀諾達(dá)景區(qū)先后被評(píng)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，但呀諾達(dá)景區(qū)再接再厲，在2012年又獲評(píng)為5A級(jí)旅游景區(qū)，這給檳榔谷帶來(lái)了巨大的壓力。“這就像兩個(gè)鄰居，原本大家的房子都是同一個(gè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，但你早上醒來(lái)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)人家的房子已經(jīng)大變樣了，你的房子還是老樣子，心理落差一下子就出來(lái)了。”陳國(guó)東說(shuō)。

于是，在深入分析了創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)和不足之后，檳榔谷在2013年將創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)提上了議事日程。2013年12月7日晚，檳榔谷召開(kāi)了創(chuàng)建5A景區(qū)的動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)中，邀請(qǐng)了海南省A評(píng)專家陳春福教授現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、答疑，分析了檳榔谷景區(qū)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)及不足，要求全體員工共同行動(dòng)起來(lái)，從提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)安全保障、完善旅游設(shè)施、提高管理水平等方面做好工作，力爭(zhēng)通過(guò)景區(qū)內(nèi)部綜合實(shí)力的提高，確保創(chuàng)建工作取得成效。

旅游專家認(rèn)為，檳榔谷可以借助5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建，做好景區(qū)文化提升、優(yōu)化設(shè)施建設(shè)，切實(shí)推動(dòng)保亭縣乃至海南的旅游業(yè)發(fā)展，通過(guò)形成形式多樣、內(nèi)容豐富的旅游載體，實(shí)現(xiàn)成為國(guó)際一流旅游目的地的提升。

因此在加強(qiáng)自我提升的同時(shí)，檳榔谷也比較注重向成功的景區(qū)取經(jīng)，再因地制宜地用在創(chuàng)建工作中。為了加強(qiáng)創(chuàng)建工作的重要性，檳榔谷專門成立了做工領(lǐng)導(dǎo)小組，將評(píng)分細(xì)則內(nèi)容、工作任務(wù)分解至各個(gè)部門，并定期召開(kāi)全員的培訓(xùn)大會(huì)，確保檳榔谷景區(qū)創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。同時(shí)邀請(qǐng)專家從概念開(kāi)始引導(dǎo)員工對(duì)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的深刻認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括，創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的意義、申報(bào)與評(píng)定程序、硬性標(biāo)準(zhǔn)、景區(qū)自評(píng)與創(chuàng)建工作等，系統(tǒng)的闡述了創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的各項(xiàng)工作。通過(guò)分析案例，汲取其他景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，提出了“以評(píng)促進(jìn)，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的創(chuàng)建方針。

細(xì)節(jié)決定成敗

“雖然4A和5A中間只差一個(gè)等級(jí)，但要跨過(guò)去，難度確實(shí)很大。”陳國(guó)東說(shuō)，根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》以及全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建4A級(jí)景區(qū)必須達(dá)到850分以上，5A級(jí)景區(qū)則要達(dá)到950分以上，而考評(píng)總分為1000分，這就意味著，創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的要求更為嚴(yán)格：“可以說(shuō)，每一分都是一個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果細(xì)節(jié)不到位，所有的工作就有可能白做了?！?/p>

作為一家建立于1998年的老牌旅游景區(qū)，檳榔谷在發(fā)展過(guò)程中也十分注重景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、接待設(shè)施、特色功能方面的細(xì)節(jié)建設(shè)。但陳國(guó)東坦言，在對(duì)照了相關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)歷了考評(píng)人員的暗訪驗(yàn)收后，還是感受到了巨大的差距：“譬如說(shuō)，廁所光外觀干凈、內(nèi)部整潔還不行，還要做到周邊和內(nèi)部沒(méi)有異味，地面沒(méi)有積水;再譬如，電線線管全部隱藏，不能裸露在外，景區(qū)內(nèi)部不能出現(xiàn)犬只等等，否則就要毫不留情地扣分?！?/p>

這意味著，硬件達(dá)標(biāo)僅僅只是一個(gè)方面，更多的還是需要體現(xiàn)在軟件方面。因此在認(rèn)識(shí)到自身的不足和差距之后，檳榔谷再次改變了創(chuàng)建的思路，向全體員工提出了“人人都是清潔員，人人都是服務(wù)員，人人都是宣傳員，人人都是安全員”的要求。

“我們景區(qū)的員工大多來(lái)自周邊的鄉(xiāng)村，從十八歲的小姑娘到八十歲的老阿婆都有，文化素質(zhì)參差不齊，風(fēng)俗習(xí)慣也有所不同，需要我們加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)，讓她們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的重要性，景區(qū)利益和員工利益的一致性，讓每個(gè)人都自覺(jué)成為景區(qū)的代言人?！标悋?guó)勝說(shuō)，這樣的創(chuàng)建理念讓全體員工都融入了創(chuàng)建工作，使得創(chuàng)建工作更加有效?，F(xiàn)在，讓陳國(guó)東高興的是，不僅景區(qū)里的黎苗員工見(jiàn)到游客會(huì)熱情地說(shuō)“波隆”，就是上了年紀(jì)的阿公阿婆也是如此，同時(shí)他們看到景區(qū)里的不足更是會(huì)及時(shí)報(bào)告。

“其實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)的根源都來(lái)源于人本身，如果從根源上注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，那么無(wú)論是景區(qū)還是員工個(gè)人，都會(huì)從中得到較大的提升?！标悋?guó)東說(shuō)，正是通過(guò)全體員工的共同努力，通過(guò)對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的注重、塑造和積累，最終才爭(zhēng)取到了“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”這塊金字招牌。

守江山比打江山更難

據(jù)了解，2014年全國(guó)報(bào)名參評(píng)5A級(jí)景區(qū)的旅游企業(yè)多達(dá)150多家，而最終獲評(píng)的僅有15家。因此，在得知檳榔谷獲評(píng)的消息時(shí)，陳國(guó)東在短暫的喜悅之后，感受到的是巨大的壓力。

“如果你沒(méi)有有這塊牌子，有些事情做的不夠好，人家還可以因?yàn)槟銢](méi)有達(dá)標(biāo)而理解你，但有了這塊牌子，你就沒(méi)有任何理由和借口再做不好了?！标悋?guó)東深知“守江山比打江山更難”的道理，在他看來(lái)，對(duì)于檳榔谷而言，獲評(píng)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)只是一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)還有更漫長(zhǎng)的路要走。

但讓陳國(guó)棟慶幸的是，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，檳榔谷已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的“一臺(tái)(大型原生態(tài)黎苗文化實(shí)景演出《檳榔?古韻》)”、“二族(黎族和海南苗族)”、“三區(qū)(甘什黎村，雨林苗寨和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)村)”、“四寶(鎮(zhèn)園四寶，分別為龍被、樹(shù)皮布，繡面紋身和鼻簫)”、“五項(xiàng)(五大體驗(yàn)項(xiàng)目，分別為高空滑索、竹竿舞、拉烏龜、攀藤摘花、牛拉木輪車)”、“九館(文身館，黎族民俗館，陶藝館，圖騰藝術(shù)館，無(wú)紡館，麻紡館，棉紡館、黎錦龍被館，牛文化館)”、“十絕(海南十項(xiàng)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，黎族打柴舞、黎族原始制陶技藝、黎族紡染織繡技藝、黎族樹(shù)皮布制作技藝、黎族鉆木取火技藝、黎族“三月三”節(jié)、黎族竹木器樂(lè)、黎族船形屋營(yíng)造技藝、黎族服飾、海南八音樂(lè)器)”等核心資源和無(wú)可取代的市場(chǎng)影響力，只要在保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)掘，這些獨(dú)特的旅游資源仍將發(fā)揮其無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。

但陳國(guó)東同時(shí)也坦言，雖然作為一家景區(qū)，檳榔谷這些年已經(jīng)將觀光型旅游做得相對(duì)較好，但隨著觀光型旅游向度假休閑型旅游的轉(zhuǎn)換的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，檳榔谷的單一性也逐漸顯露出來(lái)，因此，在進(jìn)一步完善景區(qū)自身建設(shè)、增加景區(qū)文化內(nèi)涵的同時(shí)，檳榔谷也正是嘗試轉(zhuǎn)型，建設(shè)民宿等配套設(shè)施，爭(zhēng)取讓來(lái)到檳榔谷的游客不再只是走馬觀花，而是可以留下來(lái)仔細(xì)品味這里優(yōu)美的自然風(fēng)光、新鮮的空氣和濃郁的民族風(fēng)情。目前，“田野黎家民宿體驗(yàn)區(qū)”、“雨林苗居民宿體驗(yàn)區(qū)”項(xiàng)目都已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)：“我想，以后只要游客能夠停留下來(lái)，他看到的肯定是一個(gè)完全不同的檳榔谷。”

海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)秉承“挖掘、保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)海南黎苗文化，使其生生不息”的使命(檳榔谷供圖)